1. ANWENDUNGSBEREICH DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Die vorliegenden Bedingungen gelten für die Online-Reservierung und den Online-Verkauf von Führungen, Freizeitaktivitäten, Eintrittskarten für Veranstaltungen, Animationen und Shop-Artikeln auf der Website des Fremdenverkehrsamtes von Gujan-Mestras. Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass die über die Website bestellten und/oder gebuchten Leistungen zusätzlich zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Allgemeinen oder Besonderen Geschäftsbedingungen der Partner unterliegen können, die die bestellten oder gebuchten Leistungen anbieten und die der Nutzer vor dem Kauf zur Kenntnis genommen hat. Die Leistungen richten sich, sofern nicht anders angegeben, an Einzelpersonen. Kinder müssen von mindestens einem Erwachsenen begleitet werden.
2. DEFINITIONEN
Begriffe, die mit Großbuchstaben geschrieben werden, haben die unten angegebene Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural verwendet werden.
– OT bezeichnet das Office de Tourisme de Gujan-Mestras.
– Nutzer bezeichnet jede Person, die eine oder mehrere Dienstleistungen auf der Website bestellt und/oder kauft.
– Artikel bezeichnet jeden Artikel, der im Shop des Fremdenverkehrsamtes verkauft wird.
– Leistung bezeichnet jede Dienstleistung, die von einem Partner oder dem Fremdenverkehrsamt erbracht wird und online auf der Website des Fremdenverkehrsamts bestellt oder gebucht werden kann.
– Website bezeichnet die Website des Fremdenverkehrsamts.
– Partner bezeichnet den oder die Anbieter der Dienstleistungen.
– Verkäufer bezeichnet den Partner, der die Dienstleistungen verkauft.
– Kunde bezeichnet den Endkunden, der eine auf der Website bestellte Leistung konsumiert.
– Höhere Gewalt bezeichnet ein Ereignis wie eine Naturkatastrophe oder ein politisches Großereignis, das unter diesen Umständen als unvorhersehbar, unwiderstehlich und von außen kommend angesehen wird und als solches von der Rechtsprechung des Kassationsgerichtshofs anerkannt wird.
3. ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Der Nutzer, der auf dieser Website einkauft, bestätigt, dass er die Fähigkeit hat, zu den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Bedingungen zu kontrahieren, d. h., dass er mindestens 18 Jahre alt ist, rechtlich in der Lage ist, zu kontrahieren und nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft steht.
Der Nutzer bestätigt, dass alle Informationen, die er bei seinen Bestellungen angibt, wahrheitsgemäß und korrekt sind.
Mit der Buchung erklärt sich der Nutzer bereit, die volle finanzielle Verantwortung zu übernehmen, auch wenn er im Namen anderer Personen handelt, die ihn ermächtigt haben, für sie zu buchen. In diesem Fall sind die genannten Personen gesamtschuldnerisch für die Bezahlung der in ihrem Namen gebuchten Leistungen verantwortlich. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, diese Personen über die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren und sie darauf hinzuweisen, dass diese für sie gelten.
Der Kauf einer Dienstleistung führt dazu, dass der Nutzer in seinem eigenen Namen und auf seine Rechnung, aber auch auf Rechnung aller Personen, die von der Bestellung profitieren, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt und die Gesamtheit ihrer Bestimmungen vorbehaltlos akzeptiert.
Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass die Geschäftsbedingungen der Anbieter, die vor der Buchungsbestätigung eingesehen werden können, ebenfalls auf die Erbringung der Dienstleistungen anwendbar sind, und zwar unter den gleichen Bedingungen wie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit dem Kauf und/oder der Buchung akzeptiert der Nutzer vorbehaltlos alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Partners.
4. BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER WEBSITE UND ONLINE-BUCHUNG
Ziel der Website ist es, den Verkauf von Eintrittskarten (Führungen, Aufführungen) und später den Verkauf von Souvenirprodukten anzubieten.
Die auf unserer Website eingerichtete Lösung für den Online-Verkauf ist Eigentum von Welogin, das die Daten sichert.
Jede Bestellung, die über die Website getätigt und bezahlt wird, setzt voraus, dass der Nutzer die vorliegenden AGB oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Partner vorab vollständig akzeptiert, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt. Ohne diese Annahme ist die Fortsetzung des Bestellvorgangs technisch unmöglich.
Die Merkmale der bestellbaren Dienstleistungen sind auf der Website aufgeführt. Die dort gezeigten Fotos haben jedoch keinen vertraglichen Charakter. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Nutzer implizit an, dass er alle Informationen über die Art und die Merkmale dieser Dienstleistung erhalten hat.
Die getätigte Buchung ist nur für das Datum und/oder den Zeitraum und die Leistung gültig, die der Kunde bei der Bestellung ausgewählt hat. Sobald die Zahlung erfolgt ist, ist die Bestellung verbindlich und kann vom Nutzer nicht mehr geändert oder storniert werden.
Auf dieser Website garantiert die EO dem Nutzer nicht die Abwesenheit von Anomalien, Fehlern und Bugs, die die Navigation oder den reibungslosen Ablauf einer angebotenen Funktionalität beeinträchtigen könnten, aber auch nicht die Abwesenheit von Unterbrechungen oder Pannen bei der Nutzung der Website.
Die EO kann nicht für den Inhalt von Websites haftbar gemacht werden, auf die der Nutzer über Hyperlinks verwiesen wird, deren einziger Zweck es ist, die Suche des Nutzers zu erleichtern. Die Websites Dritter, auf die die Nutzer verwiesen werden, sind allein verantwortlich für die auf ihren Websites verbreiteten Informationen sowie für die Verarbeitung der persönlichen Daten des Nutzers, der auf diese Websites zugreift.
5. DIE VERKÄUFER
Die Verkäufer auf dieser Website sind entweder Anbieter von Aktivitäten, private Anbieter oder Vereine, die vom E.T.O. klar identifiziert werden.
Alle erfüllen gesetzliche Verpflichtungen und sind dem EVO bekannt. Der Partner wird bei der Bestätigung der Buchung klar benannt. Jeder Partner bleibt jederzeit für die Genauigkeit, Vollständigkeit und Richtigkeit der beschreibenden Informationen, die ihn betreffen und die auf der Website angezeigt werden, verantwortlich.
6. FINANZIELLE BEDINGUNGEN UND ONLINE-ZAHLUNG
Die auf der Website genannten Preise für die Dienstleistungen sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Sie berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Sie sind ohne Beteiligung an den Versandkosten angegeben, wenn es solche gibt, insbesondere für den Shop.
Wirtschaftliche Schwankungen können zu Änderungen der Preise und Leistungen führen, für die das E.T.O. nicht haftet. Die Leistungen werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellungen geltenden Tarife in Rechnung gestellt. Die Online-Zahlung auf der Website ist mit dem https-Standard gesichert. >> Weitere Informationen
7. BEWEIS
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass, außer bei offensichtlichen Fehlern seitens des Verkäufers, die der Nutzer nachweisen kann, die im Buchungssystem gespeicherten Daten Beweiskraft für die vom Nutzer getätigten Bestellungen haben. Daten auf Computer- oder elektronischen Datenträgern stellen gültige Beweise dar und sind als solche unter denselben Bedingungen und mit derselben Beweiskraft zulässig wie jedes Dokument, das schriftlich erstellt, empfangen oder aufbewahrt wird.
Die dem Nutzer erbrachten Leistungen sind diejenigen, die in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung aufgeführt sind, entsprechend dem Inhalt der Leistungen, wie sie zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website beschrieben sind. Die EO fordert den Nutzer auf, seine E-Mails und insbesondere seinen Spam-Ordner zu überprüfen. Für Personen, die über einen Schutz ihrer E-Mail-Adresse verfügen, sollte die folgende Adresse zugelassen werden: boutiquegujanmestras@terraostra.com
8. WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L.212-20-4 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Verträge, die eine Freizeitleistung zum Gegenstand haben, die an einem bestimmten Tag oder für eine bestimmte Zeit erbracht werden soll. Folglich und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kann kein Antrag auf Rückerstattung infolge eines Fernabsatzgeschäfts berücksichtigt werden, sobald die Buchung bestätigt wurde.
Für den Online-Shop verfügen Sie jedoch über eine Widerrufsfrist von 14 Werktagen, um die Bestellung in ihrer Originalverpackung zum Zwecke des Umtauschs oder der Rückerstattung zurückzusenden, wobei die Versandkosten zu Ihren Lasten gehen.
9. VERSICHERUNGEN
Außer in den angegebenen Sonderfällen sind keine Versicherungen (Stornierung, Haftpflicht, Unterstützung, Rückführung) im Preis auf dieser Website enthalten.
10. VERANTWORTLICHKEITEN UND GARANTIEN
Die über die Website durchgeführten Transaktionen unterliegen ausschließlich den Beziehungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
Der Nutzer erkennt an, dass das EV nur als Vermittler auftritt und in keinem Fall für die vom Partner übermittelten Informationen oder für die Verträge über Dienstleistungen, die der Nutzer mit dem Partner abgeschlossen hat, verantwortlich gemacht werden kann, mit Ausnahme des Verkaufs eines direkt vom EV erstellten Produkts.
11. PERSÖNLICHE DATEN
Die persönlichen Daten, die der Nutzer auf der Website angibt, einschließlich der Kreditkartennummer, des Namens und der Adresse, die mit der Kreditkarte verbunden sind, dienen der Bearbeitung und Ausführung der Bestellungen des Nutzers. Diese Informationen werden verschlüsselt, um zu verhindern, dass sie gelesen werden, wenn sie über das Internet übertragen werden.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu den ihn betreffenden persönlichen Daten. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss er lediglich eine entsprechende Anfrage per E-Mail über unser Kontaktformular stellen und dabei seinen Namen, Vornamen und seine Adresse angeben.
12. BESCHWERDEN
Trotz aller Sorgfalt bei der Organisation der angebotenen Leistungen kann der Nutzer eine Beschwerde einreichen. Bei Leistungen, die vom E.T.O. verkauft werden, muss der Nutzer seine Beschwerde an das E.T.O. richten.
13. ANWENDBARES RECHT – STREITIGKEITEN
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen in allen ihren Bestimmungen dem französischen Recht. Der Verkäufer und der Kunde werden sich bemühen, alle Streitigkeiten, die zwischen ihnen im Zusammenhang mit der Erfüllung des abgeschlossenen Fernabsatzvertrags entstehen, gütlich beizulegen.
Im Streitfall und bei fehlender Einigung zwischen den beiden Parteien kann der Kunde entweder eines der nach der Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte oder das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintretens des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte.
